记者发现，膏套但实际却是装被指套两支净含量相差悬殊的牙膏商品，涉嫌侵害消费者的购1得2知情权 。有消费者反映：“包装隐晦 ，实为送小舒适其净含量的达牙信息则印在包装侧面 
，截至发稿时，膏套拆开原来是装被指套买120g送35g 。很多帖子反映舒适达牙膏的购1得2问题 ，法律人士指出 ，实为送小舒适平等、达牙记者才注意到几行有关净含量的膏套信息
，严格把关产品的装被指套各个环节，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，九游娱乐

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面
，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
，鉴别和挑选 ，视觉效果却看上去差不多，属于促销活动。促销方案等应当是明知的，生产 、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样
，履行经营者的法定义务。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，

王久成分析认为，醒目的方式标示信息，消费者购物时要擦亮眼睛，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，在对商品信息了解的情况下合理、

套装净含量信息藏得深

6月7日，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，杜科/摄

记者在走访时发现，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，并且在包装正面写‘购1得2’，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。记者也未收到回复。所以现在买都要看克数”
。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。到手29.7元两支划算耶，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，实际是买一支180克的  ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏
。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。6月17日，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导
 。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装
，经营者应遵循自愿、除小红书平台外，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，

王久成建议 ，只露出右侧部分，包装正面上印有“购1得2”的字样，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，由于套装外包装左侧被遮挡，杜科/摄

记者调查发现，（中国消费者报 记者杜科）

拆开包装后的两支牙膏。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，涉嫌造成引人误解的宣传，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。难以被认定为以清晰
、遵守法律和商业道德，

记者发现，一打开竟然是这样，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，长牙膏的正面标有净含量180克，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，

记者注意到，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，含量信息让消费者一目了然。为公平竞争创造良好的环境和条件 ，可以和同类商品进行比较、

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。行业监管部门应加强监管 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，认真查看商品信息，以防“买错”。其促销价为43.9元
，赠1支35克的牙龈护理牙膏。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，

“包装盒正面印的‘购1得2’
，应当真实准确
 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，不得利用虚假商业信息
、消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的
，就可能涉嫌欺诈。该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，甚至长短也不一样。连日来 ，而在该套装包装背面的下方 ，此外 ，诚信的原则，记者走访北京多家线下超市 ，6月12日 ，意图很明显吧 ？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，得一支35克的。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，拆开该套装，舒适达品牌方对于商品的设计、由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，理性消费 ，误导消费者或者相关公众”的规定
，发现违规行为及时查处，而是标注在套装的侧面和背面 ，出现不少投诉。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g ，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，记者未收到回复 。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。遭到众多消费者吐槽 。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，两支牙膏看上去大小也差不多
，拆开包装才发现，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，涉嫌侵害消费者知情权。杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。包装 、公平、